若投诉件责任人为理赔协查人员的，根据投诉管理办法规定（）为责任人。

1、理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。 ①以客观事实为根据，不做有

理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定进行理赔；...

2、客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后

客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后，可以（）A移交转办其他部门B现场及时处理C拒绝处理

3、理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。 ①以客观事实为根据，不做有

理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律、法规、法令与保险合同的规定来...

4、总行反洗钱工作办公室反洗钱人员根据调查内容，经审批后通知被调查客户（）在协查

总行反洗钱工作办公室反洗钱人员根据调查内容，经审批后通知被调查客户（）在协查需求时限内提供并反馈调查所需数据、资料。A开户分行B主管部门C所属分行D开户银行

5、雇主责任险的理赔范围包括涉及人员的伤残、死亡及财产损失。

雇主责任险的理赔范围包括涉及人员的伤残、死亡及财产损失。A正确B错误

6、投诉处理流程的执行责任人为（）。

投诉处理流程的执行责任人为（）。AA．网点负责人BB．大堂经理CC．会计主管DD．网点负责人、会计主管