装维人员在开通工单受理（）小时内要进行预约操作

1、为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联

为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）A正确B错误

2、客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户

客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户A1B2C3D4

3、装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作

装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作A2B4C8D25

4、装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台

装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。A12B24C36D48

5、装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台

装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）A正确B错误

6、装维人员接收到障碍工单后，在接单后（）小时内联系客户，告知障碍处理进展或预约

装维人员接收到障碍工单后，在接单后（）小时内联系客户，告知障碍处理进展或预约上门服务时间。A1小时B2小时C4小时