邮政员工在与客户接触时,对领导干部和有明确职务、职称的人士,可以用职衔称。
- A正确
- B错误
邮政员工在与客户接触时,对领导干部和有明确职务、职称的人士,可以用职衔称。
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1、按照电话礼仪的要求,员工在与客户通电话时,下列()是应当避免的。
按照电话礼仪的要求,员工在与客户通电话时,下列()是应当避免的。AA.哗哗的翻纸BB.吃东西CC.回答身边同事的问题DD.做电话记录
邮政员工在与客户接触时,可以采用以下()称谓方式。AA、职衔称BB、职业称CC、通称DD、问候语
客户经理在与客户接触时要做到以下几点()。A态度谦和,不亢不卑B口齿清楚,表达明白C善于聆听,尊重客户D换位思考,以理服人
4、个人客户经理在与接触时,要注意把握笑容的(),以让客户感到舒适和自然轻松最为
个人客户经理在与接触时,要注意把握笑容的(),以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。A深浅B频率C幅度D场合与气氛
5、()是银行网点直接和顾客接触的员工,因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良
()是银行网点直接和顾客接触的员工,因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用AA.网点负责人BB.大堂经理CC.柜员DD.客户经理
推销员在与客户接触时,讲求礼节的基本原则包括哪些()A诚恳B热情C友好D随意E谦虚