为满足残疾人客户办理业务的基本需要，银行业金融机构营业网点应配备（）.

1、单位客户办理业务需要提供的证件为？（）

单位客户办理业务需要提供的证件为？（）A加盖公章的单位介绍信B单位营业执照副本C经办人有效证件D单位委托书

2、在客户办理支付密码业务中，需要提交开立基本户证明文件的业务有哪些？（）

在客户办理支付密码业务中，需要提交开立基本户证明文件的业务有哪些？（）A购买密码器并加载账号或直接加载账号B重新指定账号的签名密码器C密码器解锁D支付密码器停用、挂失及...

3、柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时，需验证客户本次需要

柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时，需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件，如客户不能提供原身份证件，则应出示有权机关开具的相...

4、按一般行为规范对柜台服务要求，当有残疾人及行动不便的客户来办理业务时，下面哪

按一般行为规范对柜台服务要求，当有残疾人及行动不便的客户来办理业务时，下面哪个是不正确的做法（）。A应上前搀扶，代办填表等事宜B冷淡接待客户，漠视客户的行动不便C对听力...

5、客户需要办理电汇业务时，应填写电汇凭证，电汇凭证的委托日期为（）。

客户需要办理电汇业务时，应填写电汇凭证，电汇凭证的委托日期为（）。AA、向银行提交汇款凭证的当天BB、向银行提交汇款凭证后的3天内有效CC、向银行提交汇款凭证后的10天内有效...

6、如经办员办理储蓄国债业务时操作失误，为客户办理了超过客户需要份额的认购时，可

如经办员办理储蓄国债业务时操作失误，为客户办理了超过客户需要份额的认购时，可于当天进行认购调帐，将差额部分调给另一指定客户。该客户必须也已开立储蓄国债帐户，且对应资...