邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。

1、邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。

邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。AA、正确BB、错误

2、邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其

邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。AA、正确BB、错误

3、邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不

邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。AA、正确BB、错误

4、邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。

邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。AA、正确BB、错误

5、邮政储蓄营业网点在营业过程中，综合柜员签到、签退、领用上缴尾箱均不影响柜员日

邮政储蓄营业网点在营业过程中，综合柜员签到、签退、领用上缴尾箱均不影响柜员日常业务。A正确B错误

6、邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折内

邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。AA、正确BB、错误