在谈到平衡计分卡时，企业的三个层面包括（）。 ①利益相关者 ②保障措施 ③

1、在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡，下列各项中，正确的有（

在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时，需要处理几个平衡，下列各项中，正确的有（）。A财务评价指标与非财务评价指标的平衡B外部评价指标与内部评价指标的平衡C定期评价指标与非...

2、根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在

根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在创建平衡计分卡时，表明内部流程面占（）A22％B24％C34％D80％

3、在平衡计分卡中，（）是其他三个方面得以顺利实现的基本保证，是企业实现持续增长

在平衡计分卡中，（）是其他三个方面得以顺利实现的基本保证，是企业实现持续增长的内在动力。A财务方面B顾客方面C学习与成长方面D内部业务流程方面

4、非政府组织在应用平衡计分卡时不需建立信息管理系统。

非政府组织在应用平衡计分卡时不需建立信息管理系统。A正确B错误

5、运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）

运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。AKPIBBSCCPRIDNNI

6、在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（

在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（　　）。A企业形象B新客户开发率C客户满意度D客户关系