殡仪服务员在工作中中途离岗，必须在主管的批准下并有其他收银员接替你的岗位时方

1、心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心

心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。A理解B心理疏导C表示同情D关心

2、殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？

殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？

3、殡仪服务员虽然不能主动与殡仪服务对象打招呼，但在日常工作中应礼貌相待，平易近

殡仪服务员虽然不能主动与殡仪服务对象打招呼，但在日常工作中应礼貌相待，平易近人。A正确B错误

4、殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

5、办理现金的柜员，必须每天午间、日终两次结平现金，中途离岗（）入箱加锁

办理现金的柜员，必须每天午间、日终两次结平现金，中途离岗（）入箱加锁AA、钱、章、证BB、钱、卡、证CC、章、证、卡

6、殡仪服务工作中离不开语言，在运用殡仪服务用语时要遵守目的性、对象性、诚实性和

殡仪服务工作中离不开语言，在运用殡仪服务用语时要遵守目的性、对象性、诚实性和（）的原则。AA、适应性BB、适合场合CC、价值性DD、连续性