对于（）而直接抵店的客人，只能请其填写空白登记表。

1、若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。

若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。A正确B错误

2、接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相

接待员对于客人承诺为其他房间代付款项时，应请其填写承诺付款书并办理与其要求相符的（）A信用程序B登记手续C登记程序D代理手续

3、在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。

在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。AA、可电话咨询客人未到点的原因BB、向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象CC、将客人列入黑名单DD、主...

4、请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或确认性预订证明的宾客，宾馆可按照国际

请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或确认性预订证明的宾客，宾馆可按照国际惯例及饭店的管理常规，对预订失约行为我们可采取哪些处理方法？

5、接待未办理预订客房而直接到店的客人时，（）。

接待未办理预订客房而直接到店的客人时，（）。AA、必须按客人要求进行接待BB、根据饭店当时营业状况进行接待CC、告诉客人必须事先预订DD、婉言告诉客人饭店不能接待

6、（）就是客人抵店的预先订约。

（）就是客人抵店的预先订约。