当客人要求退房时，服务员要求（）

1、退房时客人表示不喜欢房间设施，要求房费打折时，该如何处理？

退房时客人表示不喜欢房间设施，要求房费打折时，该如何处理？

2、客人离店退房时的注意事项有哪些？

客人离店退房时的注意事项有哪些？

3、一已全价入住的客人在退房时说房租太贵，房间的设施、种类他均不喜欢，要求按七折

一已全价入住的客人在退房时说房租太贵，房间的设施、种类他均不喜欢，要求按七折收费，你应如何处理？

4、检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？

检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？

5、清洁退房时，如发现客人遗留物品，应写好（）装入透明塑料袋。

清洁退房时，如发现客人遗留物品，应写好（）装入透明塑料袋。A数量B型号C房号D品名

6、客人退房时，服务员应（）。

客人退房时，服务员应（）。AA.向服务中心报告BB.进入客房检查CC.向总台报告成时间