质量管理的核心是质量控制，我们可以根据各酒店的实际情况，在现有措施上的基础上进行以下（）三方面的深入。
- AA、二线部门进行有效的资源配置，这是质量控制的始点
- BB、控制过程而非结果
- CC、注重结果而非过程
- DD、加强精细管理
问题
质量管理的核心是质量控制，我们可以根据各酒店的实际情况，在现有措施上的基础上
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分类：星级酒店服务营销题库,服务营销题库
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