对于物流客户服务而言，订单完整率属于其中的（）的内容

1、订货的满足率，是对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配

订货的满足率，是对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到（）的满足率。否则就认为不能很好地满足顾客要求。A80％B85％C90％D95％

2、物流信息系统的核心是订单服务。

物流信息系统的核心是订单服务。A正确B错误

3、按照市场营销学理论，物流服务属于完整产品概念中的（）产品。

按照市场营销学理论，物流服务属于完整产品概念中的（）产品。

4、对于律师服务而言，下列哪个要素属于过程质量范畴？（）

对于律师服务而言，下列哪个要素属于过程质量范畴？（）A诉讼成功率B律师的文凭C律师的公文包D服务的及时性

5、与国内物流相比，全球物流订单完整性更重要是因为（）。

与国内物流相比，全球物流订单完整性更重要是因为（）。A客户的要求高B外部环境差C缺货成本太高和加急运输费用D不同国家有不同分销渠道

6、对于物流客户服务而言，订单处理属于其中的（）的内容

对于物流客户服务而言，订单处理属于其中的（）的内容AA、客户服务表现的衡量BB、客户服务是动态的CC、客户服务的哲学DD、以上都不对