公共关系的实效在于取信于公众。

1、政府公共关系传播是政府和公众之间，借助于传播媒介所进行的有目的的双向信息交流

政府公共关系传播是政府和公众之间，借助于传播媒介所进行的有目的的双向信息交流的过程。A正确B错误

2、部内培训的最大优点在于针对性较强、容易实施，也比较容易取得实效。（）

部内培训的最大优点在于针对性较强、容易实施，也比较容易取得实效。（）A正确B错误

3、政府公共关系是从“公”的角度出发，服从服务于群体的利益——国家与其公众的利益

政府公共关系是从“公”的角度出发，服从服务于群体的利益——国家与其公众的利益，是一种“群体型”的社会关系。A正确B错误

4、公共关系活动服务于组织与公众的双方面利益，其实质是信息交流和（）。

公共关系活动服务于组织与公众的双方面利益，其实质是信息交流和（）。

5、（）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。

（）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。AA、诚实为本、信誉第一BB、遵章守纪，合法经营CC、讲究卫生，车容整洁

6、员工培训方法中，（）产生实效的关键在于角色互换和员工讨论。

员工培训方法中，（）产生实效的关键在于角色互换和员工讨论。A情景培训法B角色扮演法C对话训练法D讲授法