整体拥有成本TCO所包含的成本内容包括（）

1、下列哪项不是人力成本所包含的内容（）

下列哪项不是人力成本所包含的内容（）A人力资本获取成本B劳动力成本C人工使用成本D员工流动成本

2、复制的组合包含的股票数越少，跟踪误差( )，调整所花费的交易成本( )。

复制的组合包含的股票数越少，跟踪误差( )，调整所花费的交易成本( )。A越小；越低B越大；越低C越小；越高D越大；越高

3、● 在总成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接

● 在总成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接成本的是（39）。A软硬件费用B IT人员工资C财务与管理费用D恢复成本或者解决问题的成本

4、顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比

顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比，被称为()。AA．满意BB．欲望CC．效用DD．顾客价值

5、简述品质成本所包含的内容。

简述品质成本所包含的内容。

6、客户的整体成本包括（）

客户的整体成本包括（）A时间成本B体力成本C精神成本D货币成本