在特殊情况下，油站为客户着想，在确保支票安全无问题的情况下，可在收到支票的第

1、特殊情况下需临时变更巡视看管计划时，列车行李员可与（）商议，在确保安全的前提

特殊情况下需临时变更巡视看管计划时，列车行李员可与（）商议，在确保安全的前提下予以变更。A列车长B行李房C押运人

2、在特殊情况下使用离线客户端，客户端的要求是（）

在特殊情况下使用离线客户端，客户端的要求是（）AA、只要能出证的、任何版本的客户端均可以使用BB、使用追溯平台公布的最新版本的离线客户端CC、可以使用第三方出证软件，保证...

3、对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应

对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。AA、询问清楚对方身份BB、要求其离开加油站CC、礼貌地将其引导到加油站经理处DD、不予理睬

4、站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指

站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）A自信心B同情心C同理心D双赢心态

5、在探索的阶段，为客户着想是指（）

在探索的阶段，为客户着想是指（）A哪些是企业利益B哪些是个人利益C在一个请求之后又有什么D以上都是

6、在特殊情况下使用离线客户端出具《动物检疫合格证明》的，应（）。

在特殊情况下使用离线客户端出具《动物检疫合格证明》的，应（）。A填写纸质的动物产地检疫工作记录单B填写纸质的动物产地检疫工作情况日汇总表C什么都不用填写，追溯平台自动生...