上门修障，因用户原因需预约，可通过以下方式进行（）

1、第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为早08：

第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为早08：00－晚（）A0.75B0.791667C0.833333D0.875

2、上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及

上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时...

3、宽带安装人员在上门服务前（）小时与用户预约。

宽带安装人员在上门服务前（）小时与用户预约。A2B3C4D5

4、10050系统因用户原因无法及时处理的可以预约（）次。

10050系统因用户原因无法及时处理的可以预约（）次。A1B2C3D4

5、严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）

严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务...

6、上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因确实需要改变上门服务

上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳。A51B52C41D42