酒店员工引领客人时，应（）。

1、因酒店提供的设备瑕疵造成客人伤害需要赔偿时，一般酒店应予以客人因本案引起的下

因酒店提供的设备瑕疵造成客人伤害需要赔偿时，一般酒店应予以客人因本案引起的下列（）费用的赔偿？A医疗费B误工费C交通费

2、引领客人时，一般应走在客人（）

引领客人时，一般应走在客人（）A前方左侧B正左侧C前方右侧D正右侧

3、酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）

酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）A如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市B如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市C客人可通...

4、酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？

酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？A如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市B客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店C非会员客人...

5、酒店员工或亲属享受公司员工优惠价格付费入住，该客人的客源属于（）

酒店员工或亲属享受公司员工优惠价格付费入住，该客人的客源属于（）A其他-自用B协议客人C其他-免费D中央预定

6、客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的。

客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的。A正确B错误