运用语言的反馈较为准确，直接和（）

1、通过（）所接收到的语言反馈信息，较之其它形式的反馈信息具有准确、具体、即时和

通过（）所接收到的语言反馈信息，较之其它形式的反馈信息具有准确、具体、即时和简洁的特点。AA.课后小结；BB.课堂问答；CC.课堂讨论；DD.练习与考核。

2、客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请

客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。A正确B错误

3、根据维修电工不同等级操作内容的要求，运用准确的语言系统向学生讲解、叙述设备工

根据维修电工不同等级操作内容的要求，运用准确的语言系统向学生讲解、叙述设备工作原理，说明任务和操作内容，这一方法称为（）。

4、运用语言的反馈较为准确，直接和（）

运用语言的反馈较为准确，直接和（）A顺畅B可靠C快速D方便E及时

5、收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对（）和（）的满意程度。

收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对（）和（）的满意程度。A商品B企业C管理者D服务

6、根据基础和专业理论知识，运用准确的语言对学员讲解、叙述设备工作原理，说明任务

根据基础和专业理论知识，运用准确的语言对学员讲解、叙述设备工作原理，说明任务和操作内容完成这些工作的程序、组织和操作方法称之为（）教学法。AA．示范教学法BB．现场讲授C...