若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

1、若以现金方式退还客人银行卡消费，应请客人在账单上签字确认其收到的退还现金金额

若以现金方式退还客人银行卡消费，应请客人在账单上签字确认其收到的退还现金金额，账单由前厅经理签字后交财务作为退款凭证存档。A正确B错误

2、客人用信用卡结账时，应请客人在卡单上签字。

客人用信用卡结账时，应请客人在卡单上签字。A正确B错误

3、退客人押金时，应填写杂项调整单请客人签字。

退客人押金时，应填写杂项调整单请客人签字。A正确B错误

4、服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）

服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）A正确B错误

5、请客吃饭时，听请客人说过“该来的不来”而走掉的客人，是运用了（）逻辑推理

请客吃饭时，听请客人说过“该来的不来”而走掉的客人，是运用了（）逻辑推理A换位B换质C换质再换位D换位再换质

6、请客吃饭时，听请客人说过“不该走的走了”而走掉的客人，是运用了（）逻辑推理

请客吃饭时，听请客人说过“不该走的走了”而走掉的客人，是运用了（）逻辑推理A先换质再换位B换位C换质D换位再换质