以下电话行为规范中，哪些行为是错误的。（）

1、以下接打电话的行为中，（）是不适宜的。

以下接打电话的行为中，（）是不适宜的。A电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即记录B秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话C应随时使用手机在飞机上、饭店...

2、以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）

以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）A对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候B与多个客户交谈时，...

3、以下电话行为规范中，（）行为是错误的。

以下电话行为规范中，（）行为是错误的。A电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜B吵杂环境可以使用免提C给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿D客户的...

4、以下工作作风中，哪些行为是错误的。（）

以下工作作风中，哪些行为是错误的。（）A养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯B力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精C对客户...

5、以下哪项违反了保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》中

以下哪项违反了保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》中所规定的内容（）A人身险公司选择非专用电话号码作为电话营销号码B营销号码可以接受客户呼入的...

6、以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）

以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）A与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片B养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题C遇到竞争对手时应尊重对...