面谈的主要任务是处理客户异议。

1、（）每日登录个人信用数据库异议处理子系统，查询异议处理任务。

（）每日登录个人信用数据库异议处理子系统，查询异议处理任务。A各级信息查询员B各级系统管理员C各级异议处理员D以上都是

2、在销售过程中的（），客户都或多或少的会存在异议，合理的处理客户的异议是取得销

在销售过程中的（），客户都或多或少的会存在异议，合理的处理客户的异议是取得销售承诺的必要条件。

3、地区异议处理员收到异议处理任务后，经核查异议信息确实有误，需要总行协助解决的

地区异议处理员收到异议处理任务后，经核查异议信息确实有误，需要总行协助解决的，应在（）个工作日内通知总行异议处理员。A1B2C3D4

4、揽投员处理的三种主要的客户异议包括（）

揽投员处理的三种主要的客户异议包括（）A价格类异议B折扣类异议C时限类异议D安全类异议

5、保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是

保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。A让客户把所有的异议讲完B发表意见之前确认客户的想法C否定客户的不同意见D在语言上要有权威感

6、客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）

客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）AA、询问处理法BB、利用处理法CC、间接处理法DD、反驳处理法