出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究（）。

1、摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消

摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。A容貌端庄B接一、问二、联系三C文化水平...

2、出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。

出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。A有问必答声B询问打听声C主动招呼声D宣传介绍声E礼貌道别声

3、出版物发行员在使用接待用语时要（）

出版物发行员在使用接待用语时要（）A待人宽容B把握分寸C使用得体D陈词激烈E实事求是

4、按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者

按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）A当消费者有意识在寻找出版物时B当消费者注意或触摸某出版物时C当消费者...

5、出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧？

出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧？

6、摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）

摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）A来有迎声B动作标准C着装统一D去有送声E眼疾手快