可学答题网 > 问答 > 电信客户服务知识题库,中国电信知识竞赛题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

客户对服务信息反馈不满主要表现在哪几个方面?()


客户对服务信息反馈不满主要表现在哪几个方面?()

  • AA、客户反映的问题没人跟进处理;
  • BB、对客户不切实际的期望未能做出应有的解释
  • CC、客户不知道自己反映的问题解决进程如何
  • DD、客户反映问题后,处理时间过长或者一直没有解决
  • EE、举止行为冒犯了客户的忌讳
参考答案
参考解析:

暂无解析

分类:电信客户服务知识题库,中国电信知识竞赛题库
相关推荐

1、市场调查对企业的作用主要表现在哪几个方面?

市场调查对企业的作用主要表现在哪几个方面?

2、少年文学对艺术表现的基本要求主要表现在哪几个方面?

少年文学对艺术表现的基本要求主要表现在哪几个方面?

3、人类对水域生态系统的干扰主要表现在哪几个方面?

人类对水域生态系统的干扰主要表现在哪几个方面?

4、营销系统数据完整性评测中客户信息的业务数据完备性主要体现在哪几个方面()

营销系统数据完整性评测中客户信息的业务数据完备性主要体现在哪几个方面()AA、有完整的用电客户基本信息,并有历次用电客户信息变更的历史信息BB、合同文本内容完整正确,并...

5、客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满

客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径。A正确B错误

6、简述对运动员进行管理主要表现在哪几方面?

简述对运动员进行管理主要表现在哪几方面?