客户潜在价值决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。（）

1、以该公司未来的盈利水平为基础对预售小企业进行的价值评估称为（）。

以该公司未来的盈利水平为基础对预售小企业进行的价值评估称为（）。

2、对于一个企业来说，客户至少存在以下潜在价值：（）

对于一个企业来说，客户至少存在以下潜在价值：（）A竞争性的业务B行为的改变C客户满意度提高D客户增长

3、（）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。

（）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。

4、客户的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了

客户的当前价值比较高，而潜在价值比较低，说明客户比较重视显性经营情况，忽视了隐性经营。（）A正确B错误

5、在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）

在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）A 非蓄意摒弃的客户B 低价寻求型客户C 蓄意摒弃的客户D 条件丧失型流失客户

6、次价值客户当前价值较低，而潜在价值较高（）

次价值客户当前价值较低，而潜在价值较高（）A正确B错误