一般而言，沟通的方法包括（）。

1、沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。

沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。A沟通主体B沟通客体C沟通渠道D沟通介体

2、沟通的方法技巧包括（）

沟通的方法技巧包括（）A要善于聆听和表述B要注意良好的第一印象C要有公正地解决矛盾磨擦的办法D个人的品德要无私大度

3、一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（）。

一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（）。AA.真诚原则BB.及时原则CC.针对性原则DD.定期原则EE.建设性原则

4、促进沟通的一般技巧不包括（）

促进沟通的一般技巧不包括（）A迅速提出结论B沉默C提问D参与E倾听

5、物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、

物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是（）。A物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让...

6、劳资沟通的方法包括（）

劳资沟通的方法包括（）AA、清晰、简洁地发送信息BB、积极倾听CC、积极反馈DD、全方位沟通