友善是增进情感的润滑济，是开启心灵的钥匙。

1、导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共

导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。A正确B错误

2、情感上的依赖是指孩子渴望父母对自己表示友好的情感，如果父母对自己非常友善，心

情感上的依赖是指孩子渴望父母对自己表示友好的情感，如果父母对自己非常友善，心情就会愉快，反之，就会沮丧到极点。A正确B错误

3、性格属于情感（F）的表现是，关注个人感受与价值观，习惯赞美别人，言语友善，委

性格属于情感（F）的表现是，关注个人感受与价值观，习惯赞美别人，言语友善，委婉犹豫情绪化，倾向，主观想法与道德评判，尽量避免争论和矛盾。A正确B错误

4、加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的（）。

加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的（）。

5、亚里士多德则提出（）的著名美育理论，他认为悲剧具有净化心灵的情感功能，像宗教

亚里士多德则提出（）的著名美育理论，他认为悲剧具有净化心灵的情感功能，像宗教一样使人在狂迷之后安静下来，“仿佛受到了治疗和净化”，他认为这种“无害的快感”有益于人的...

6、（）的人友善、热心、外向、合作。善于交流，喜欢与人为伍。能洞察别人的情感和问

（）的人友善、热心、外向、合作。善于交流，喜欢与人为伍。能洞察别人的情感和问题。A社会型性格B管理型性格C常规型性格D探索型性格