行李服务是（）向客人提供的一项重要服务。

参考答案

参考解析：

暂无解析

分类：前厅服务员考试题库,服务顾问考试题库

我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A客房服务中心B楼层服务台和客房服务中心的结合C服务总台D楼层服务台

提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。A书籍B贵重物品C易燃易爆物品D违禁物品

给客人提供额外的超值服务是指饭店服务要素的哪一项（）A核心服务B支持服务C延伸服务D服务的可及性

餐饮服务是餐厅工作人员利用餐饮服务设施向客人提供菜肴饮料的同时提供方便就餐的一切帮助，服务内容主要有（）。A辅助性设备设施B使餐饮服务易于实现的产品C明显的服务D隐含的服务

微笑服务是我们为客人提供的一种（）。A个性化服务B硬服务C功能服务D心理服务

我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。AA、接待处BB、礼宾部CC、问讯处DD、前厅部

编辑推荐