饭店人工叫醒服务中，若无人应答每隔（）分钟再人工叫醒一次。

1、进行人工叫醒服务时，若无人应答，应隔（）再人工叫醒一次。

进行人工叫醒服务时，若无人应答，应隔（）再人工叫醒一次。AA、2分钟BB、3分钟CC、5分钟DD、l0分钟

2、人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其

人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括（）。A问候宾客B告知时间C通报天气情况D询问是否需要再次提醒

3、电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应

电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。

4、若总机设各发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到

若总机设各发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。AA、领班BB、主管CC、值班经理DD、客房服务中心

5、服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。

服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。

6、人工叫醒服务的内容包括（）

人工叫醒服务的内容包括（）A问候宾客B告知时间C通报天气情况D询问是否需要再次提醒