通过电话银行办理公务卡激活时，客户必须使用预留的（）或（）办理。

1、个人柜台签约客户通过电话银行可同时办理（）转账和（）转账。

个人柜台签约客户通过电话银行可同时办理（）转账和（）转账。A行内同名账户/跨行同名账户B行内同名账户/行内非同名账户C行内非同名账户/跨行非同名账户D行内非同名账户/跨行同名账户

2、在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时，不要主动提醒客户做好安

在客户办理大额存取款、电话银行、网上银行及办卡业务时，不要主动提醒客户做好安全防骗。A正确B错误

3、客户理财卡状态不正常时，可以通过电话银行办理到期换卡申请吗？为什么？

客户理财卡状态不正常时，可以通过电话银行办理到期换卡申请吗？为什么？

4、公务卡电话银行服务中的“换卡服务”针对（）的公务卡客户，提供在线换卡业务办理

公务卡电话银行服务中的“换卡服务”针对（）的公务卡客户，提供在线换卡业务办理。A卡片未收到B卡片受损C卡片丢失D卡片到期续卡

5、个人客户通过电话银行办理理财产品购买、撤销、赎回等业务时，需要进行电话银行（

个人客户通过电话银行办理理财产品购买、撤销、赎回等业务时，需要进行电话银行（）签约。A自助B柜面C自助或柜面

6、企业电话银行注册客户中的智富通卡客户，与其他企业电话银行注册客户相比可办理的

企业电话银行注册客户中的智富通卡客户，与其他企业电话银行注册客户相比可办理的特有业务是（）。A票据业务B转账功能C传真服务D自助挂失