要拓宽心理容量，下列做法不恰当的是（）。

1、进行外币兑换服务时，下列做法不恰当的是（）。

进行外币兑换服务时，下列做法不恰当的是（）。AA、填写水单的内容包括应兑金额BB、由兑换员代替客人在水单上签名CC、水单上必须填写兑换率DD、水单填好后，必须要复核一次

2、饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。

饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。A事先确认客人抵达的时间B事先同对方联系好登记入住，付款方式，并收押金以提高工作效率C事先选择好赠送客人的礼品D预先与有...

3、下列关于家访的做法不恰当的是（）。

下列关于家访的做法不恰当的是（）。A忌“指导”，对教育问题不要给家长提议B忌“独白”，与家长交流不要唱独角戏C忌“教训”不要居高临下教训家长D忌“揭短”不要当着儿童的面...

4、饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。

饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。AA、事先确认客人抵达的时间BB、事先同对方联系好登记入住、付款方式，并预收押金，以提高工作效率CC、事先选择好赠送客人的...

5、关于赴宴礼，下列做法不恰当的是（）

关于赴宴礼，下列做法不恰当的是（）AA、如果男宾，先与男主人告别BB、吃饭过程中可视男性数量决定是否吸烟CC、需提前离席，应向主人说明并致歉DD、主人及主宾致祝酒辞时应暂停进餐

6、前厅服务员在对客服务中，要注意发挥语言技巧，下列做法不恰当的是（）。

前厅服务员在对客服务中，要注意发挥语言技巧，下列做法不恰当的是（）。AA、运用适当的幽默语言BB、用第三人的缺陷和客人开玩笑CC、在一定程度上可以附和客人的观点DD、学会以...