关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述错误的是（）

1、医药商品购销员在介绍商品时叙述正确的是（）

医药商品购销员在介绍商品时叙述正确的是（）AA、对有特殊效能的商品，要侧重介绍商品的成分、性能BB、对于享有盛誉的名牌商品，要侧重介绍产地和信誉CC、侧重介绍商品的质量特...

2、医药商品购销员在接待顾客时切忌（）

医药商品购销员在接待顾客时切忌（）AA、称谓不当BB、行为失礼CC、漫不经心DD、冷眼旁观

3、关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述正确的是（）

关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述正确的是（）AA、顾客一进店，营业员马上紧跟服务BB、要说好第一句话CC、拿递商品时要适时主动DD、营业员要自始至终保持文明礼貌EE、...

4、医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到（）

医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到（）AA、语言亲切BB、语气诚恳CC、用词准确DD、简洁生动

5、医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是（）

医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是（）AA、当顾客长时间凝视某一药品，若有所思时BB、当顾客抬起头来的时候CC、当顾客突然停下脚步DD、当顾客的眼睛在搜寻时EE、以上均是

6、医药商品购销员在介绍商品时叙述错误的是（）

医药商品购销员在介绍商品时叙述错误的是（）AA、对有特殊效能的商品，要侧重介绍商品的成分、性能BB、对于享有盛誉的名牌商品，要侧重介绍产地和信誉CC、侧重介绍商品的质量特...