对服务的满足不能是消极被动的，物流承担者的责任是积极、能动地推进服务质量。（

1、对满足社会需要而必须提供的公共服务，政府不能“错位”，主要是说（ ）。

对满足社会需要而必须提供的公共服务，政府不能“错位”，主要是说（ ）。A政府的宏观调控应做到及时、准确、有效B政府必须满足社会各个领域的需要C社会经济的发展离不开国家的...

2、配送功能完成的质量及其达到的服务水平，直观而具体地体现了物流系统对需求的满足

配送功能完成的质量及其达到的服务水平，直观而具体地体现了物流系统对需求的满足程度。A正确B错误

3、物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相

物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。AA、物流技术质量BB、运输服务质量CC、配送服务质量DD、保管服...

4、现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率

现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有（）的流动及储存进行计划、执行与控制的供应链管理过程。

5、文化对人的影响是（ ）。 ①潜移默化的 ②消极被动的 ③有形的、强制的

文化对人的影响是（ ）。 ①潜移默化的 ②消极被动的 ③有形的、强制的 ④深远持久的A①②B②④C①③D①④

6、物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。

物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。A正确B错误