上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与需求的是（）需求分析方法。

1、公司应确定从事影响产品与要求的符合性工作人员的能力﹐并对所有员工进行培训

公司应确定从事影响产品与要求的符合性工作人员的能力﹐并对所有员工进行培训A正确B错误

2、上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与需求的是（　　）需求分析方法。问卷法面

上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与需求的是（　　）需求分析方法。问卷法面谈法任务分析法绩效分析法A问卷法B面谈法C任务分析法D绩效分析法

3、因员工请假或外出培训等无法保证正常出勤，应进行临时调班或提请上级行调动临时替

因员工请假或外出培训等无法保证正常出勤，应进行临时调班或提请上级行调动临时替班人员。A正确B错误

4、根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（）。

根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（）。AA、当其需BB、当其时CC、当其利DD、当其需，当其时，当其位、当其愿

5、通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后，本期招聘的人员通过新员工上

通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后，本期招聘的人员通过新员工上岗培训的比率。呼出客服代表通过上岗培训比例的合规值是：≥70%。A正确B错误

6、人员推销是一种通过推销人员与一个或多个潜在购买者谈话，（）传达促销信息达到销

人员推销是一种通过推销人员与一个或多个潜在购买者谈话，（）传达促销信息达到销售目的的活动。A面对面B当面C现场D口头