客房服务员检查房间家具、设备时，发现房内设备损坏，应（）。

1、客房的家具如选择房间式则表明是（）。

客房的家具如选择房间式则表明是（）。A档次较高B档次偏低C普通客房D豪华客房

2、如房间内着火，且发现客房门下有烟冒出时，服务员应（）。

如房间内着火，且发现客房门下有烟冒出时，服务员应（）。AA、立即打开房门BB、不能打开房门CC、立即跑开DD、马上拿灭火器

3、客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。

客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。AA、立即报告总台BB、给客人另开一间房CC、请客人等候清扫完毕DD、请客人去总台另开房

4、清洁客房时发现家具设备有毛病时怎么办？

清洁客房时发现家具设备有毛病时怎么办？

5、客房部经理每年应至少（）次以上会同工程部经理对客房家具设备状况进行全面检查。

客房部经理每年应至少（）次以上会同工程部经理对客房家具设备状况进行全面检查。AA、四BB、一CC、三DD、两

6、客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该

客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？A按进出门流程敲门，为客人送拖鞋。B报告客房经理，安排...