通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

1、由于古代使用的主要原料是（）和（），所以人们习惯上称它们为油漆。

由于古代使用的主要原料是（）和（），所以人们习惯上称它们为油漆。AA、桐油；墨汁BB、油；漆CC、动物油；颜料DD、植物油；树漆

2、人们习惯称企业间的被并购方为（）。

人们习惯称企业间的被并购方为（）。A猎物、羚羊B猎手、羚羊C猎物、狮子D猎手、狮子&rdquo

3、被人们称誉为“陆上龙宫”的旅游景点是指（）。

被人们称誉为“陆上龙宫”的旅游景点是指（）。A军事博物馆B青岛海产博物馆C天后宫D极地海洋世界

4、人们在得知自己正在被研究和观察而表现出的行为异乎寻常的现象称（）

人们在得知自己正在被研究和观察而表现出的行为异乎寻常的现象称（）A晕轮效应B霍桑效应C蝴蝶效应D暗示效应E以上均错误

5、代接电话时，记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。

代接电话时，记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。A正确B错误

6、被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（）

被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（）A《戴明质量手册》B《朱兰质量手册》C《休哈特质量手册》D《石川馨质量手册》