（）客人在未来某一时段准备要退房间，此房态客房在那一时段可以接受预订。

1、在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。

在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。AA.礼貌与客打招呼BB.核对客人身份CC.表示歉意，征得客人同意再清洁DD.表示歉意，暂停清洁退出房间

2、VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成（）？

VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成（）？A1小时B2小时C3小时D半天

3、企业针对某一市场、某一产品在一定时段内进行广告活动应制定（）

企业针对某一市场、某一产品在一定时段内进行广告活动应制定（）AA、单一性广告计划BB、战术性广告计划CC、战略性广告计划DD、复合性广告计划

4、你要为客人整理房间，而他这整天在房间，你怎么办？

你要为客人整理房间，而他这整天在房间，你怎么办？

5、商业银行的资产负债期限结构是指在未来特定时段内的( )

商业银行的资产负债期限结构是指在未来特定时段内的( )AA资产规模和负债规模相当BB到期资产数量(现金流入)与到期负债(现金流出)的构成状况CC资产和负债的期限相同DD资产和负债的金额错配

6、客人预定的房间要在客人到达前准备好，那么应该是客人到达前的（）。

客人预定的房间要在客人到达前准备好，那么应该是客人到达前的（）。A3个小时左右B2个小时左右C1个小时左右D半个小时左右