电话银行外呼管理人员进行人工外，应根据（）进行任务分配。

1、农业银行已开始主动对未激活的客户进行外呼激活，下列说法正确的是（）

农业银行已开始主动对未激活的客户进行外呼激活，下列说法正确的是（）A客户当场办理激活，则于5个工作日左右的时间入账5000激活奖励积分B若客户激活卡片外在规定的时间范围内再...

2、电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）

电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）AA.方案制定BB.客户名单筛选CC.任务分配DD.外呼执行

3、外呼客户名单管理设置（）三类名单对电话外呼客户数据进行管理。

外呼客户名单管理设置（）三类名单对电话外呼客户数据进行管理。A黑；B红；C白；D绿。

4、在进行电话外呼业务时，在开场白后，一般用（）式问题来引出客户更全面的阐述性回

在进行电话外呼业务时，在开场白后，一般用（）式问题来引出客户更全面的阐述性回答。

5、湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据

湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。A5%；B10%；C15%；D20%。

6、湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。

湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。