宽带用户网内通信质量投诉率达标值为2.5次/万用户。实际完成指标每高于达标值

1、公众及中小企业宽带用户数累计不足14.3万户的地市宽带用户网内通信质量升级投

公众及中小企业宽带用户数累计不足14.3万户的地市宽带用户网内通信质量升级投诉次数≤1次不扣分高于1次按正常标准扣分。A正确B错误

2、装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标

装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。A11520KB/秒B5760KB/秒C1100KB/秒D10240KB/秒

3、通信网接通的任意性与快速性是指网内的一个用户应能快速地接通网内任一其他用户。

通信网接通的任意性与快速性是指网内的一个用户应能快速地接通网内任一其他用户。影响接通的任意性与快速性的主要因素有（）。A通信网的拓扑结构B通信网的网路资源C通信网传输质...

4、GSM网络质量投诉率达标值为（）次/万用户实际完成指标每高于达标值0.1次/

GSM网络质量投诉率达标值为（）次/万用户实际完成指标每高于达标值0.1次/万户扣0.2分扣完为止。A1.5B1.2C2.1D2

5、用户有权对邮政企业的通信质量和（）质量提出投诉、意见和建议。

用户有权对邮政企业的通信质量和（）质量提出投诉、意见和建议。

6、宽带用户网内通信质量升级投诉率达标值为7次/百万用户实际完成值每高于达标值1

宽带用户网内通信质量升级投诉率达标值为7次/百万用户实际完成值每高于达标值1次/百万用户扣（）分。A0.05B0.2C0.1D0.02