请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。

1、一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一

一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一个号码的服务密码，则（）。A无法为另一个号码办理业务；B若密码验证后，也可为其另一号码受理报停；

2、请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

3、请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。

请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。

4、请简述客户发送“0000到”10086后，系统回复查询结果短信中针对梦网业务

请简述客户发送“0000到”10086后，系统回复查询结果短信中针对梦网业务的查询结果内容展示排序原则。

5、请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时，将来电转接至“转接铁通专

请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时，将来电转接至“转接铁通专席”（转专席按键下），转接的服务用语规范？

6、客户呼入人工台要求查询刮刮卡一等奖的客户中奖号码是多少，客服代表将中奖号码

客户呼入人工台要求查询刮刮卡一等奖的客户中奖号码是多少，客服代表将中奖号码告之客户。请分析：（1）、客户代表的操作对吗？（2）、如果不对，应该如何处理