试述消费者满意与消费者忠诚的关系。

1、论述客户满意与客户忠诚的关系。

论述客户满意与客户忠诚的关系。

2、下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）

下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）A正相关关系B客户满意等于客户忠诚C负相关关系D客户满意不等于客户忠诚

3、试述流行与消费者行为的关系。

试述流行与消费者行为的关系。

4、试述与消费者保护法之间的关系

试述与消费者保护法之间的关系

5、客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）

客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）A 情感忠诚B 意向忠诚C 认知忠诚D 行为忠诚

6、客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）

客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）A情感忠诚B意向忠诚C认知忠诚D行为忠诚