工作满意度受许多因素的影响，重要的有（）

1、客户满意度受两大因素影响，其中哪不是（）

客户满意度受两大因素影响，其中哪不是（）AA、客户的实际获得值BB、客户的满足感CC、客户的期望值

2、许多人都能胜任食品感官评定工作，但受主观因素影响大，现今正逐渐被发展起来的食

许多人都能胜任食品感官评定工作，但受主观因素影响大，现今正逐渐被发展起来的食品检验学所淘汰。A正确B错误

3、合理间隙值和许多因素有关，其主要受（）和（）因素的影响。

合理间隙值和许多因素有关，其主要受（）和（）因素的影响。

4、工作记忆编码效果受许多因素影响，不包括一下哪项（）

工作记忆编码效果受许多因素影响，不包括一下哪项（）A觉醒水平B工作记忆的组块C加工深度D编码技巧

5、客户的期望受许多因素的影响，主要包括产品服务属性、促销因素、环境因素、（）、

客户的期望受许多因素的影响，主要包括产品服务属性、促销因素、环境因素、（）、（） 。

6、用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。

用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。A服务效率B用户动机的强烈程度C服务能力D服务环境