宾客问话时，应怎么回答？

1、《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。AA.认真倾听BB.面向旅客、货主CC.表达准确DD.态度和蔼

2、听旅客讲话时应认真倾听，不得随意（），正在行走遇有旅客问话时，应（）回答。

听旅客讲话时应认真倾听，不得随意（），正在行走遇有旅客问话时，应（）回答。

3、患者男性，45岁，行走时不慎被摩托车撞倒在地3小时。就诊时意识清，问话回答自

患者男性，45岁，行走时不慎被摩托车撞倒在地3小时。就诊时意识清，问话回答自如。查体：左上臂肿胀明显，有压痛，被动活动时有骨擦音。应立即做何检查（）。AA.B超B血常规C头部...

4、军人听到首长和上级呼唤自己时，应当立即答“（）”。回答首长问话时，应当自行立

军人听到首长和上级呼唤自己时，应当立即答“（）”。回答首长问话时，应当自行立正。领受首长口述命令、指示后，应当回答“（）”。AA、有是BB、到是CC、是好DD、有好

5、饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。

饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。A迎送B应答C称呼D问候

6、某颅脑外伤病人，唤之可睁眼，问话能回答，但不正确，刺激肢体时可躲避，此时昏迷

某颅脑外伤病人，唤之可睁眼，问话能回答，但不正确，刺激肢体时可躲避，此时昏迷评分是（ ）。A9分B10分C11分D12分E13分