影响导游员同游客进行有效沟通的因素主要有（）。

1、企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道是（）。

企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道是（）。A政府宣传B新闻媒体C社区宣传D物业宣传

2、在旅游活动中，导游员不仅同游客经常保持接触，而且还要同社会诸多方面发生联系，

在旅游活动中，导游员不仅同游客经常保持接触，而且还要同社会诸多方面发生联系，推动着世界上规模最大的社会活动的发展。这体现了导游服务具有（）的性质。AA、文化性BB、经济...

3、导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的

导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。A正确B错误

4、影响有效沟通的主要因素有哪些？

影响有效沟通的主要因素有哪些？

5、影响有效沟通的因素不包括（）

影响有效沟通的因素不包括（）A情绪状态B沉默倾听C社会背景D生理因素E改变话题

6、（）是景区导游员于游客沟通的主要形式。

（）是景区导游员于游客沟通的主要形式。AA、语言BB、手势CC、肢体