电子银行的（）影响了客户对银行的认同度。

1、申请了电子银行口令卡的客户通过网上银行办理的对外支付交易均需使用（）进行客户

申请了电子银行口令卡的客户通过网上银行办理的对外支付交易均需使用（）进行客户身份确认。A登录密码B口令卡动态密码C证书密码D网上购物支付密码

2、电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户

电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户对电子银行流程和服务的评价，影响着客户对银行整体形象的评价。A正确B错误

3、客户证书是存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子

客户证书是存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。（）A正确B错误

4、电子银行客户申请更改联系方式的，例如客户声称手机号码变更了，务必提醒客户（）

电子银行客户申请更改联系方式的，例如客户声称手机号码变更了，务必提醒客户（）。A只要修改短信服务通知的手机号码B同时修改所有渠道C不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定...

5、当发生哪些情况时，中国工商银行有权暂停或终止对客户的电子银行服务？（）

当发生哪些情况时，中国工商银行有权暂停或终止对客户的电子银行服务？（）AA、客户利用电子银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失；出于恶意或其他非法目的，利用电子银行...

6、如果电子银行产品和服务或流程产生了负面的公众舆论，以致严重影响了银行的收益或

如果电子银行产品和服务或流程产生了负面的公众舆论，以致严重影响了银行的收益或损害了银行的资本，这时就会产生（）。AA.声誉风险BB.安全性风险CC.操作风险DD.源于客户的风险