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一位客户到专营店报修发动机加速无力,服务人员建议更换火花塞,并清洗油路,客户


一位客户到专营店报修发动机加速无力,服务人员建议更换火花塞,并清洗油路,客户只同意更换火花塞,服务顾问应该()

  • AA、拒绝服务
  • BB、拒绝提供质量保证
  • CC、告知危害,工单注明,客户确认
  • DD、遵从客户意见
参考答案
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分类:DYK客服经理考试题库,服务顾问考试题库
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