语言表达技巧也是一门学问，有些用语可以由公司统一规范的，但更多的是坐席代表自

语言表达技巧也是一门学问，有些用语可以由公司统一规范的，但更多的是坐席代表自己对表达技巧的熟练掌握和娴熟运用，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的（）与（）。

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分类：话务员考试题库,电信业务技能考试题库

语言是人们表达（）的工具，也是一门艺术。A思想感情B购买欲望C社会需求D所想所看

心理辅导是一门学问，也是一门艺术。A正确B错误

运用乘务语言的技巧包含表达（）技巧。A内容技巧B形式技巧C语言内容D形态技巧

请阐明语言表达的主要技巧。

调酒师语言表达能力包括中文表达和掌握一门外语的能力。A正确B错误

营销语言的表达技巧不包括（）A要真诚B要慎重C要简洁D要夸张

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