怎样满足客户被认可的感觉()
- A考虑他的想法,顾虑他的感受,倾听他的意见
- B听之任之
- C盲目听从他的意见
- D希望他接受你的意见
满足以下条件之一的客户网上对账服务将被终止()。A客户取消有对账权限的网上银行操作员或对账权限B客户撤销对账服务协议C客户修改有对账权限的网上银行操作员或对账权限D客户...
2、满足客户特定的需求是指客户特定的()被满足,或者客户特定的()被解决。
满足客户特定的需求是指客户特定的()被满足,或者客户特定的()被解决。
客户期望产生于客户需求,是客户对需求被满足程度的预期。A正确B错误
4、对活泼型客户的沟通策略应采取小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉
对活泼型客户的沟通策略应采取小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉。A正确B错误
5、营业人员与客户交谈中,要避免让客户感觉到被强迫、受支配,这体现了谈话礼仪内容
营业人员与客户交谈中,要避免让客户感觉到被强迫、受支配,这体现了谈话礼仪内容的()A善于提问B以客户习惯的方式交谈C认同与赞美D用委婉的语气与客户交谈
6、在购买决策过程的“确认需要”阶段,消费这感觉到需要未被满足的原因是()
在购买决策过程的“确认需要”阶段,消费这感觉到需要未被满足的原因是()A其个性与自我形象之间存在差异B其经济状况与产品价格之间存在差异C其理想状态与感知状态之间存在差异D...