客户投诉使用购买的公司的上网本里的软件计算的流量没那么多，但公司的详单却出现

1、对涉及异议信息的客户投诉，按公司《客户投诉管理办法》立即受理，并于收到投诉后

对涉及异议信息的客户投诉，按公司《客户投诉管理办法》立即受理，并于收到投诉后几日内将处理情况向客户反馈（）A3日B4日C5日D6日

2、使用卡式拨号上网，客户购卡后，即可利用上网卡提供的（）及（）拨号上网。

使用卡式拨号上网，客户购卡后，即可利用上网卡提供的（）及（）拨号上网。

3、客户投诉使用购买的公司的上网本里的软件计算的流量没那么多，但公司的详单却出现

客户投诉使用购买的公司的上网本里的软件计算的流量没那么多，但公司的详单却出现高额费用。用户电脑里的计费和公司的上网清单出现误差不一样。客户投诉说造成了损失。对公司的...

4、某客户向公司投诉X客户代表的工作失误，接待投诉客户的员工Y与被投诉人X是很好

某客户向公司投诉X客户代表的工作失误，接待投诉客户的员工Y与被投诉人X是很好的朋友，于是向客户解释说X员工平时工作很认真，不可能出现差错，Y违反的是投诉处理的哪条原则（）...

5、手机用户投诉无法使用“互联星空”上网，以下预处理工作正确的是（）。

手机用户投诉无法使用“互联星空”上网，以下预处理工作正确的是（）。A联系用户进行重新开关机测试B检查用户状态是否欠费，是否开通了WAP业务C查看WAP网关日志，若有日志，进行...

6、在客户信息视图中，记录客户的购买记录、产品与服务的使用记录、客户服务与投诉记

在客户信息视图中，记录客户的购买记录、产品与服务的使用记录、客户服务与投诉记录的信息称为（）。