列车延误10分钟以上，报（）及以上人员同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致

1、当发生紧急情况或列车晚点超过10分钟及以上时，车站播放语音广播，同时PIDS

当发生紧急情况或列车晚点超过10分钟及以上时，车站播放语音广播，同时PIDS信息（在系统上以预案模板方式或临时信息方式）由总控、线控、站控工作站操作人员全屏发布。A正确B错误

2、当列车晚点（）分钟及其以上时，发车站应向接车站报列车出发点。

当列车晚点（）分钟及其以上时，发车站应向接车站报列车出发点。

3、列车晚点10分钟及以上，报（）同意，（）分钟内向提出需求的乘客派发致歉信，不

列车晚点10分钟及以上，报（）同意，（）分钟内向提出需求的乘客派发致歉信，不主动发放。

4、列车延误3-10分钟，乘客要求索取《致乘客信》，需报（）及以上人员同意。

列车延误3-10分钟，乘客要求索取《致乘客信》，需报（）及以上人员同意。AA、值班站长BB、中心站长CC、部门经理DD、服务组

5、遇旅客列车晚点（）分钟及以上时，要发布调度命令，组织有关人员恢复正点。

遇旅客列车晚点（）分钟及以上时，要发布调度命令，组织有关人员恢复正点。

6、当发生紧急情况或预计列车延误10分钟及以上时，车站播放语音广播，同时PIDS

当发生紧急情况或预计列车延误10分钟及以上时，车站播放语音广播，同时PIDS信息（在系统上以预案模板方式或临时信息方式）由站控工作站操作人员全屏发布。A正确B错误