团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容，包括（）。 ①前提服务； ②

1、当投保团体计划中的被保险的员工在保单有效期内停止为此团体服务时，他往往享有在

当投保团体计划中的被保险的员工在保单有效期内停止为此团体服务时，他往往享有在停止雇佣后30日内把团体保障转化为个人保险保障的权利。A正确B错误

2、在保全退保业务中，对于达到客户身份识别标准的，保险公司应当要求退保申请人出示

在保全退保业务中，对于达到客户身份识别标准的，保险公司应当要求退保申请人出示（）或者保险凭证原件，（）退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认申请人的身份。

3、团体业务保全投保人信息变更时必须提供（）资料。

团体业务保全投保人信息变更时必须提供（）资料。A新增责任组B契约设定调整C组间转移

4、与其他团体保险相比，团体养老金业务有一些特有的保全项目，以下不属于团体养老金

与其他团体保险相比，团体养老金业务有一些特有的保全项目，以下不属于团体养老金业务特有的保全项目的是（）A新增被保险人B归属比例变更C领取年龄变更D账户金额转移

5、团体保险的保全服务大致可以分为一般变更类的保险项目、收付费类的保全项目和其他

团体保险的保全服务大致可以分为一般变更类的保险项目、收付费类的保全项目和其他服务类的保全项目。新增或减少被保险人应属于（）A收付费类的保全项目B一般变更类的保险项目C其...

6、做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可

做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。①塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力；②提高客户满意度，培育忠诚客户群；③发...