2013年营运标准中票房服务七步曲是什么？每一步的标准语言是什么？

1、科学研究三步曲是：是什么？为什么？怎么做？。（）

科学研究三步曲是：是什么？为什么？怎么做？。（）A正确B错误

2、收银七步曲内容？

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3、质量控制三步曲是()、()、()

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4、票房售票六步曲的内容？

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质量控制三步曲是（）。A计划、实施、控制B实施、检查、纠偏C计划、实施、检查D确立标准、衡量成效、纠偏

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柜员服务营销“七步曲”中“巧推荐”环节的话术有（）.A您已经是我行的贵宾客户，您下次来办理业务可以先和客户经理联系，他会提前帮您安排好的，节省您的实践B您是要从这张卡里...